O mně

Praxe v Latinské Americe

V letech 2024 a 2025 jsem intenzivně působil přímo v Latinské Americe. Pracoval jsem na projektu zaměřeném na bezpečnostní software určený pro státní zakázky v zemích Střední Ameriky, paralelně jsem mapoval trh v oblasti průmyslové automatizace v Brazílii a okolních zemích a rozvíjel jsem obchodní aktivity pro českého výrobce gastrotechnologií. V každém z těchto projektů jsem poznal jinou stranu regionu — jiný segment, jinou cílovou skupinu, jiné rozhodovací procesy. Právě tahle pestrost mi dovolila rozumět Latinské Americe nejen z pohledu jedné země nebo jednoho oboru, ale jako komplexnímu prostředí s vlastní obchodní logikou.

Zkušenosti z dalších regionů

Mimo Latinskou Ameriku jsem mezi lety 2014 a 2020 zpracovával tržní analýzy, účastnil se zahraničních obchodních cest a komunikoval s partnery v Kanadě, Skandinávii, Africe a Austrálii. Pro české soukromé firmy z různých odvětví jsem otevíral dveře do prostředí, která mají svá specifika — a právě ta zkušenost mě naučila, že neexistuje univerzální exportní recept. Každý trh má vlastní pravidla a úspěch začíná u schopnosti je rozpoznat dřív, než udělám první krok.

Síť vztahů napříč úrovněmi

V mezinárodním obchodě nestačí znát trh — je potřeba znát lidi. Za roky práce jsem si vybudoval síť kontaktů, která sahá od obchodních týmů a majitelů firem až po pracovníky úřadů, ministerstev, velvyslanectví a profesních komor. Vím, koho oslovit, když je třeba vyřídit povolení, koho zapojit při přípravě tendrové dokumentace a s kým otevřít dveře k prvnímu jednání. Vztahy nebuduji jednorázově — udržuji je dlouhodobě, protože právě v nich spočívá skutečná hodnota, kterou mohu klientům nabídnout.

Jazyky, kterými skutečně pracuji

• Angličtina — plynule, pro jednání s jakýmikoli mezinárodními partnery

• Španělština — plynule, pro obchodní komunikaci v hispánské Latinské Americe

• Brazilská portugalština — plynule, včetně znalosti lokálních kulturních specifik, která odlišují Brazílii od zbytku regionu

V Latinské Americe se byznys nedělá v angličtině. Schopnost jednat v místním jazyce a ve správné jazykové variantě rozhoduje o tom, zda vás protistrana bere vážně — nebo vás považuje za dalšího Evropana, který přiletěl na týden.

Co dělám mimo práci

Baví mě cestování, horská turistika a investování do akcií a komodit. Cestování mi dává přímou zkušenost s tím, jak se svět proměňuje, turistika udržuje hlavu v rovnováze a investování mě nutí sledovat globální ekonomické trendy — a to všechno se mi v práci pro klienty nečekaně hodí.

Co konkrétně přináším klientovi

Pokud bych měl shrnout, co mezi sebe a klienta vnáším od A do Z, jsou to čtyři věci.

Strategie a analýza rizik. Umím rozlišit reálnou příležitost od iluze a identifikovat rizika dřív, než se z nich stanou problémy. V mezinárodním obchodě bývá nejnákladnější ta informace, kterou jste se nedozvěděli včas.

Skutečné a dlouhodobé vztahy. Stavím je na znalosti kulturních a sociálních rozdílů mezi regiony. Vím, kdy je čas na věcné jednání a kdy na kávu. V Latinské Americe a dalších regionech, kde pracuji, tohle rozlišení dělá rozdíl mezi úspěšným a neúspěšným obchodem.

Technická orientace napříč obory. Za svou praxi jsem prezentoval produkty z nejrůznějších oborů — od strojírenství přes software až po gastrotechnologie. Pochopit technické detaily vašeho výrobku nebo služby je pro mě samozřejmá součást práce, ne překážka.

Pohled navíc — příležitosti, které bývají skryté. Sleduji vznikající trendy, všímám si prostoru pro investice a upozorňuji na cesty, jak váš produkt přizpůsobit lokálním potřebám. Stejně tak otevřeně říkám, kde vidím rezervy — ať už v marketingu, v komunikaci nebo v positioningu vůči konkurenci. Nejsem konzultant, který kývá na všechno.

Můj tajný recept: zákaznická zkušenost

Na své cestě jsem dospěl k přesvědčení, že získat zákazníka je jen začátek — skutečná hodnota vzniká v tom, jak ho udržíte. Proto jsem si doplnil vzdělání na akademii zákaznické zkušenosti, která se stala mým tajným receptem. Pomáhám klientům budovat takové vztahy se zákazníky, kteří nejenže neodcházejí ke konkurenci, ale sami aktivně rozšiřují jejich byznys — doporučeními, referencemi i opakovanými objednávkami.